Integrazione con CRM
Un CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento utilizzato per la gestione dei contatti, delle vendite, la produttività e altro ancora. L'obiettivo è offrire una customer experience eccellente lungo tutto il ciclo di vita del cliente, a ogni interazione di marketing, vendita, e-commerce e servizio clienti.
Il sito web non può essere scollegato da questi sistemi. Questa condizione porterebbe ad una difficoltà di gestione da parte delle risorse dell’azienda con conseguente calo della qualità del servizio o prodotto offerto.
Per questo motivo Beffort offre connettori in grado di collegare il sito web con i principali CRM come Salesforce, Hubspot, Zoho, SugarCRM, Zendesk.
Se necessario può anche sviluppare connettori ad-hoc per esigenze specifiche.
Che obiettivo ha l'integrazione con il CRM?
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