Come un negozio fisico l’e-commerce ha bisogno di manutenzione e cura per potersi mantenere funzionale, accattivante e quindi invogliare i clienti ad acquistare. Questa manutenzione è composta da fattori come hosting e dominio (necessari per la pubblicazione del sito), aggiornamento della piattaforma e certificato SSL.
I costi della tecnologia non sono quindi da ritenere superflui e possono impattare molto sulla marginalità dell’e-commerce e diventare anche sempre più alti nel corso della vita del negozio online.
Hosting
L’hosting è un costo a cui non è possibile rinunciare e si riferisce al servizio che offre lo spazio su un server web accessibile a tutti i tuoi clienti. Si tratta quindi un supercomputer dove viene caricato l’e-commerce o il sito web e dove tutti gli utenti attingono per vederlo e acquistare online.
Questo server garantisce la corretta fruibilità, la velocità di accesso ai contenuti del tuo e-commerce, il costante e corretto funzionamento del tuo negozio online e la sicurezza rendendo molto importante la scelta.
Più utenti abbiamo, più funzionalità abbiamo, più pagine abbiamo più il server deve essere potente e prestazionale e per questo il costo di un hosting performante cresce di pari passo all’aumento delle visite dell’e-commerce e all’aumento delle vendite.
Aggiornamento piattaforma
Come qualunque sistema informatico anche un e-commerce ha bisogno di costanti aggiornamenti che garantiscano il corretto funzionamento e la sicurezza necessaria a proteggere i dati dei clienti e del business.
Per questo la piattaforma e-commerce deve essere sempre aggiornata all’ultima versione corretta di eventuali problemi e protetta dalle ultime tipologie di attacchi hacker.
Questa attività ha un vantaggio anche per il posizionamento nei motori di ricerca (SEO) perchè gli aggiornamenti della piattaforma contengono anche adeguamenti alle nuove tecnologie premiate da Google oltre a migliorare la navigazione dell’utente.
Certificato SSL
Il certificato SSL (Secure Socket Layer) è un protocollo di sicurezza utilizzato per garantire la sicurezza delle informazioni sensibili scambiate tra il sito web e i suoi visitatori.
Questo certificato è indispensabile per un e-commerce perchè senza il sito viene contrassegnato come non sicuro facendo apparire un messaggio allarmante (a volte bloccante) per l’utente che vuole navigare scoraggiandolo dal proseguire.
Ovviamente questo implica che i motori di ricerca non mostrino l’e-commerce nei risultati organici e quindi il traffico e le vendite dell’e-commerce vengano azzerate.
Tutti questi costi sono un costante fattore di erosione della marginalità e dei possibili investimenti nel web marketing.
Per questo sono nate nuove soluzioni alternative ai classici CMS come WordPress, WooCommerce, Prestashop, Magento che puntano a ridurre questi costi e renderli fissi e prestabiliti.
Queste soluzioni chiamate SaaS (Software as a Service) forniscono tutte la tecnologia necessaria all’'e-commerce e lo mantengono aggiornato e operativo tramite un canone in abbonamento ed eventuali fee sulle vendite dell’e-commerce.
Shopify è la piattaforma SaaS e-commerce più diffusa e completa sul mercato. È sufficiente aprire un account dopo aver scelto il piano di abbonamento desiderato per iniziare a sviluppare il proprio e-commerce.
Incluso in questo canone e in piccole fee sulle transazioni ci sono tutti i costi necessari all’hosting, all’aggiornamento della piattaforma e alla sicurezza necessari all’e-commerce per essere prestazionale e quindi aumentare le vendite.
Shopify, grazie a quasi un milione di e-commerce attivi che rappresentano circa il 20% del totale, garantisce un sistema affidabile, potente e costantemente aggiornato ma non solo.
Il fatto di avere una così ampia diffusione garantisce agli utenti Shopify una gamma di soluzioni e funzionalità quasi illimitata e in costante aggiornamento.
Al contrario di quello che molti pensano Shopify non è adatto solo a e-commerce in fase di avvio ma grazie ai suoi piani in abbonamento scalabile e a Shopify Plus rappresenta una scelta valida anche per chi ha già un e-commerce avviato e vuole aumentare le vendite senza perdere marginalità nella manutenzione tecnica. Per questo motivo brand come Pepsi, Tesla Motors, Redbull, Unilever, WaterAid e Gymshark hanno scelto Shopify come piattaforma per i loro e-commerce.